MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S.

 

El GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. dando cumplimiento a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, implementa el presente Manual de Políticas de Tratamiento y Protección de Datos Personales, el cual será informado a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades comerciales o laborales.

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NOMBRE DE LA SOCIEDAD: GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S.

NIT: 900.902.973-7

DIRECCIÓN: Carrera 85 # 40 D-00 – Rionegro – Sector Rio Golf.

TELÉFONO: (4) 480.77.80

CORREO ELECTRÓNICO: info@grupolorca.com.co

 

1. MARCO LEGAL

Constitución Política, artículos 15 y 20.

Ley 1266 de 2008.

Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.

Ley 1581 de 2012.

Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013.

Decreto Único 1074 de 2015.

Debe tenerse en cuenta que esta política se regirá por todo el marco legal vigente y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

 

III. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos del GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S.

 

1. DEFINICIONES
2. a)Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
3. b)Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
4. c)Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
5. d)Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
6. e)Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
7. f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
8. g)Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
9. h) Aviso de privacidad:Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
10. i) Dato público:Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
11. j) Datos sensibles:Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
12. k) Transferencia:La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
13. l) Transmisión:Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

 

1. PRINCIPIOS
2. a)Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
3. b)Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
4. c)Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
5. d)Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
6. e)Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
7. f)Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley.

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.

1. g)Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
2. h)Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

 

1. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
2. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
3. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
4. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
5. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
6. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
7. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

VII. DEBERES DEL GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

1. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
3. c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
4. d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
7. g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
8. h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
9. i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
10. j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
11. k) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
12. l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
13. m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
14. n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
15. o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio, sobre el tema en particular.

 

VIII. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS, Y FINALIDAD DEL MISMO

Dentro del desarrollo del objeto social del GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S., se encuentra; gerenciar la construcción, administración, dirección, promoción, interventoría y ventas en cualquier tipo de proyectos inmobiliarios y construcciones dentro del territorio nacional, para lo cual podrá proceder a la adquisición a cualquier título de bienes inmuebles con destino a parcelarlos, urbanizarlos construirlos, mejorarlos, enajenarlos.

El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales el GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S tuviere establecida una relación como responsable del tratamiento de datos, lo realizará con base en las prescripciones de la ley 1581 de 2012 y la ley 1266 de 2008 en lo que le sea aplicable para el cumplimiento de su objeto social.

En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:

1. a) Desarrollar el objeto social conforme a sus estatutos sociales.
2. b) Cumplir con compromisos contractuales.
3. c) Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a exempleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.
4. d) Establecer canales de comunicación, propendiendo por una comunicación sólida y oportuna.
5. e) Dar a conocer su oferta comercial, mediante el envío de información relacionada con proyectos inmobiliarios y/o inmuebles nuevos o usados, a través de campañas comerciales, publicitarias y de marketing.
6. f) Elaboración de contratos de venta, administración o alquiler de inmuebles.
7. g) Consulta o envío de información corporativa, facturas, estados de cuenta, cobro de cartera, entre otros.
8. h) Realizar gestiones de cobro y recaudo a través de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, entre otros.
9. i) Para la solicitud de expedición de pólizas de arrendamiento para el caso particular.
10. j) Consultar y cumplir las normas aplicables a proveedores y contratistas, incluyendo, pero sin limitarse a las tributarias y comerciales.
11. k) Como elementos de análisis para realizar estudios de mercado, estadísticos o investigaciones comerciales.
12. l) Procesos internos de carácter operativo y administrativo.

 

1. PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN

La información que reúna las condiciones establecidas en la ley podrá suministrarse a las siguientes personas:

1. a) A los Titulares, a sus causahabientes cuando aquellos falten, o a sus representantes legales.
2. b) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales, o por orden judicial.
3. c) A los terceros autorizados por el Titular o por la Ley.

 

1. ÁREA RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN QUE REPOSA EN LOS ARCHIVOS Y EN LAS BASES DE DATOS

El GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. designa como área responsable de velar por el cumplimiento de esta Política, cuando se trate de información de datos personales en medio físico o su representación electrónica, al área de Gestión Documental.

 

1. AVISO DE PRIVACIDAD

El GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S cuenta con una política de privacidad la cual hace parte integral del presente manual.

 

XII. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, DE RECLAMOS Y DE PETICIONES

El GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. podrá habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho al titular, siempre y cuando éstos lo beneficien, los cuales serán informados en el aviso de privacidad y se pondrán a disposición de los interesados en la página web.

1. Consultas: Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular, que repose en las bases de datos del GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S., la cual suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

La consulta se formulará a través del correo info@grupolorca.com.co

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1. Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, de actualización o de supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S., el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
2. El reclamo del Titular se formulará mediante solicitud dirigida a GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. por el correo electrónico info@grupolorca.com.co con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañamiento de los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resultare incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no fuere competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda, en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado,

2. Una vez recibido en el correo info@grupolorca.com.co el reclamo completo, éste se catalogará con la etiqueta «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha etiqueta se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

 

3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

1. Petición de actualización, de rectificación y de supresión de Datos: El GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. rectificará y actualizará, a solicitud del Titular, la información de éste que resultare incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y con los términos antes señalados, para lo cual el Titular allegará la solicitud al correo electrónico info@grupolorca.com.co,  indicando la actualización, la rectificación y la supresión del dato, y aportará la documentación que respalde su petición.

 En algunos sistemas de información corporativos, el Titular podrá actualizar los datos personales cuando lo considere conveniente.

1. Revocatoria de la autorización y supresión del dato: Los Titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual, o se trate de información básica y fundamental para la realización regular de las actividades institucionales; para ello el GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S. pondrá a disposición del Titular el correo info@grupolorca.com.co.

Si vencido el término legal respectivo, el GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S., según fuere el caso, no hubiere eliminado los datos personales, el Titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización o la supresión de los datos personales. Para estos efectos se aplicará el procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.

 

XIII. VIGENCIA

La presente política de tratamiento y protección de datos personales, comienza a regir a partir del día XX de marzo de 2021, siendo vigente mientras no sea modificada por disposiciones normativas. Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento de datos personales, será comunicado oportunamente a los titulares de los datos.

 

 

 

 

 

HERMÁN CORREA RAMÍREZ

Representante Legal

GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S.